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Visita presencial, leva e trás, substituições de dispositivos fora do local origem do contratante

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Quando a Super TI 360 assume um contrato mensal, fica muito claro no contrato com o contratante que o atendimento presencial é “exclusivamente” dentro da empresa do contratante e o atendimento remoto é “exclusivamente” nos equipamentos/dispositivos relacionados no inventário.

Então, situações como buscar ou entregar equipamentos, manutenção ou qualquer serviço presencial que não seja no endereço da empresa contratante não é permitido e menos ainda se o equipamento não estiver incluso no contrato mensal da empresa contratante.

Poderá haver algumas poucas exceções nos casos em que houver aceite de cobrança adicional e, nestes casos, deverá ser expressamente e previamente autorizado e aceito pela empresa contratante o serviço e o pagamento de adicional.

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