por marcelobrito | nov 17, 2021 | Procedimentos Importantes
É muito importante salientar para o cliente, antes mesmo de buscar o equipamento para conserto algumas coisas: Estimativa do valor do conserto, uma faixa de X à Y de valores para que este tenha a noção do custo mínimo e máximo Taxa da recusa, caso este não venha... por marcelobrito | nov 17, 2021 | E-mails / Informes Padrões
Ao enviar ao cliente qualquer e-mail com sugestão de peças para equipamentos usados, é necessário que o aviso a seguir esteja antes da mensagem e destacado com o título em VERMELHO / MARCA TEXTO AMARELO e o restante do texto em Vermelho. OBSERVAÇÃO IMPORTANTE... por marcelobrito | nov 17, 2021 | E-mails / Informes Padrões
Os usuários recebem regularmente email: Para um atendimento rápido é importante você entender que alguns procedimentos precisam ser solicitados através do GESTOR DE TI que conduz os assuntos de TI em sua empresa com a Super TI 360. O que precisa de autorização:... por marcelobrito | nov 17, 2021 | Procedimentos Importantes
Quando um GESTOR DE TI, de um de nossos clientes solicitar, o inventário dos equipamentos da empresa, envie um inventário ANALÍTICO em Relatórios => Meu Inventário e Analítico com as seguintes informações e não mais do que isso, exceto em casos especiais de... por marcelobrito | nov 17, 2021 | Procedimentos Importantes
Por padrão, a instalação de VPN para acesso aos servidores de qualquer cliente deve atender às seguintes premissas: O terminal ou notebook cliente faz parte do contrato do cliente com a Super TI 360. Isso é indispensável para que haja nosso monitoramento, antivírus e...