por marcelobrito | nov 17, 2021 | Procedimentos Importantes
Quando houver a necessidade de adicionarmos um equipamento no contrato de clientes da Super TI 360 é necessário verificar: O cliente possui licença(s) disponível para isso? Consulte a planilha CONTROLE DE DISPOSITIVOS e também gere um inventário imediatamente no... por marcelobrito | nov 17, 2021 | Você precisa saber
Quando um dispositivo não está incluído em nosso contrato, é importante termos noção que não existe instalação do nosso antivírus monitorado, segurança de acesso à VPN do servidor da empresa contratante, configurações importantes de segurança e etc… Além disso, muitos... por marcelobrito | nov 17, 2021 | Você precisa saber
Quando a Super TI 360 assume um contrato mensal, fica muito claro no contrato com o contratante que o atendimento presencial é “exclusivamente” dentro da empresa do contratante e o atendimento remoto é “exclusivamente” nos equipamentos/dispositivos relacionados no... por marcelobrito | nov 17, 2021 | Procedimentos Importantes
É necessário seguir um padrão ao efetuar backup, formatação e reinstalação de um equipamento. ETAPA 1 – BACKUP Faça backup máximo de: Pasta Documentos Área de trabalho Emails Pasta do usuário completa Pasta de dados como imposto de renda e verifique se o usuário... por marcelobrito | nov 17, 2021 | Procedimentos Importantes
É necessário sempre avaliar se a solicitação do usuário é uma migração completa de informações de um equipamento para outro. Então, quando houver este tipo de solicitação é necessário antes de tudo avaliar: Tamanho dos dados a serem migrados no total Complexidade como...