A terceirização de serviços tecnológicos oferece muitas vantagens para empresas de todos os tamanhos e áreas, pois propicia redução de custos e otimização dos processos internos. Entretanto, para que essa experiência seja boa é necessário avaliar alguns itens antes de contratar uma empresa para cuidar do TI do seu negócio.
Que tal pensar nisso para 2023?
Com o passar do tempo tem se tornado cada vez mais importante melhorar a proteção dos dados da sua empresa, pois os casos de invasões e sequestros de dados tem-se tornado cada vez mais frequente, por isso lembre-se que prevenir e melhor e mais barato do que remediar.
Para auxiliá-lo a escolher uma prestadora de TI competente e atualizada, listamos os principais aspectos para os quais você precisa ficar atento.
- Atendimento
A oferta de um excelente atendimento desde o início até o final de cada chamado é fundamental, pois estabelecer um bom relacionamento entre prestador de serviço e cliente é muito importante.
- Formação da equipe
É muito importante ter confiança na equipe que cuida do seu TI, por isso conheça a formação e certificações dos membros da equipe, a experiência e know-how da empresa, pois elas demonstram qualidade na prestação de serviços.
- Experiência no mercado
Busque informações sobre quanto tempo a empresa está no mercado oferecendo esse serviço.
- Tipos de serviços ofertados
Os serviços oferecidos pela equipe são modernos e acompanham as evoluções tecnológicas e tendências da área ou são os mesmos ofertados a vinte anos atrás?
- Comprovação de qualidade
Os casos de sucesso comprovam a qualidade do fornecedor e trazem credibilidade, por isso procure referências da prestadora de serviços, converse com outros clientes para verificar a veracidade das informações apresentadas.
- Processos
Se informe sobre como são os processos da empresa e como são feitos os atendimentos para que não aconteça gargalos nos serviços ofertados que possam causar problemas para a sua empresa.
- Responsabilidade Social
A sua prestadora de serviços é comprometida com o bem-estar social e se envolve com ações que busquem contribuir para uma sociedade mais justa?
- As necessidades da sua empresa
É importante reconhecer quais são as necessidades da sua empresa e prestadora de serviços precisa te ajudar a identificar as suas necessidades para que os serviços prestados sejam compatíveis com o que realmente o seu negócio precisa.
A Super TI 360 tem o melhor para te oferecer e podemos fazer uma análise profunda de necessidades para lhe sugerir o que realmente é viável e necessário para a sua empresa.
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