A terceirização de serviços tecnológicos oferece muitas vantagens para empresas de todos os tamanhos e áreas, pois propicia redução de custos e otimização dos processos internos. Entretanto, para que essa experiência seja boa é necessário avaliar alguns itens antes de contratar uma empresa para cuidar do TI do seu negócio.

Que tal pensar nisso para 2023?

Com o passar do tempo tem se tornado cada vez mais importante melhorar a proteção dos dados da sua empresa, pois os casos de invasões e sequestros de dados tem-se tornado cada vez mais frequente, por isso lembre-se que prevenir e melhor e mais barato do que remediar.

Para auxiliá-lo a escolher uma prestadora de TI competente e atualizada, listamos os principais aspectos para os quais você precisa ficar atento.

  • Atendimento

A oferta de um excelente atendimento desde o início até o final de cada chamado é fundamental, pois estabelecer um bom relacionamento entre prestador de serviço e cliente é muito importante.

  • Formação da equipe

É muito importante ter confiança na equipe que cuida do seu TI, por isso conheça a formação e certificações dos membros da equipe, a experiência e know-how da empresa, pois elas demonstram qualidade na prestação de serviços.

  • Experiência no mercado

 Busque informações sobre quanto tempo a empresa está no mercado oferecendo esse serviço.

  • Tipos de serviços ofertados

Os serviços oferecidos pela equipe são modernos e acompanham as evoluções tecnológicas e tendências da área ou são os mesmos ofertados a vinte anos atrás?

  • Comprovação de qualidade

Os casos de sucesso comprovam a qualidade do fornecedor e trazem credibilidade, por isso procure referências da prestadora de serviços, converse com outros clientes para verificar a veracidade das informações apresentadas.

  • Processos

Se informe sobre como são os processos da empresa e como são feitos os atendimentos para que não aconteça gargalos nos serviços ofertados que possam causar problemas para a sua empresa.

  • Responsabilidade Social

A sua prestadora de serviços é comprometida com o bem-estar social e se envolve com ações que busquem contribuir para uma sociedade mais justa?

  • As necessidades da sua empresa

É importante reconhecer quais são as necessidades da sua empresa e prestadora de serviços precisa te ajudar a identificar as suas necessidades para que os serviços prestados sejam compatíveis com o que realmente o seu negócio precisa.

A Super TI 360 tem o melhor para te oferecer e podemos fazer uma análise profunda de necessidades para lhe sugerir o que realmente é viável e necessário para a sua empresa.

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